Baghdad, Iraq
Full Time
Administrative & Office Support
7 days left
تعلن شركة العاصم للأستثمارات العقارية والسياحية عن
حاجتها الى مشرف
استقبال للأنضمام الى فريق عملها .
ملخص الوظيفة:- الإشراف على
سير عمل الاستقبال وموظفيه، وضمان الجودة وتطبيق الإجراءات بشكل صحيح، ومعالجة
الحالات الاستثنائية، والتنسيق مع اللجنة والأمن والضيافة لضمان انسيابية العمل.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على سير العمل في مكان الاستقبال ومتابعة أداء موظفة الاستقبال.
- ضمان تطبيق خطوات العمل بالتسلسل الصحيح دون إخلال.
- استقبال المراجعين عند وصولهم إلى مكان الاستقبال والترحيب بهم.
- تنظيم دور المراجعين وإدارة قائمة الانتظار.
- الرد على استفسارات المراجعين وتوجيههم.
- الإشراف على الجدول الإلكتروني والتأكد من دقة المواعيد والحالات.
- توزيع المهام وتنظيم الدوام والشفتات عند الحاجة.
- معالجة الحالات الاستثنائية والإشكاليات (أوراق ناقصة، تعارض مواعيد)
- التنسيق
مع الموظف الأمني بخصوص حركة المراجعين.
التنسيق
مع موظفي الخدمة والضيافة لتقديم الضيافة للمنتظرين.
مراقبة
جودة استلام المستمسكات وأرشفتها وحماية بياناتها.
رفع
التقارير الدورية (اليومية والأسبوعية) للإدارة: عدد المراجعين، المواعيد،
الحالات المنجزة والمعلّقة
·
المؤهل
العلمي: شهادة
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو اختصاص ذي صلة؛ خبرة ٢–٣ سنوات في مجال
ذي صلة (تشمل خبرة إشرافية أو في الاستقبال)
لشروط والمؤهلات :-
- الجنس :- الذكور
· القيادة وإدارة الفريق.
· الإشراف على سير العمل وضبط الجودة وحل
المشكلات ومعالجة الحالات الاستثنائية.
· كتابة التقارير وتحليل البيانات.
· التواصل والتنسيق و اتخاذ القرار
وإدارة الخلافات.
· إجادة الحاسوب (البرامج المكتبية،
أنظمة المواعيد، التقارير).
· التنظيم والتخطيط (الجدولة والشفتات).
إجادة العربية؛
ويفضّل إجادة الإنجليزية
