Ang mga reference ang pinakakakaibang bahagi ng pagkuha ng empleyado. Lahat ng iba pa sa proseso ay bagay na ginagawa mo: isinusulat mo ang CV, sinasagot mo ang mga tanong, ginagawa mo ang kaso mo. Tapos, sa mismong dulo, isang usapan tungkol sa iyo ang naganap, sa pagitan ng dalawang tao, at wala ka sa silid. Karamihan sa mga aplikante ay nag-uukol ng humigit-kumulang siyamnapung segundo ng pag-iisip dito, inililista ang kahit anong pangalang pumapasok sa isip habang pinupunan ang form.
Karapat-dapat ito sa mas maraming atensyon kaysa doon, bahagya dahil ito ang huling pagkakataon para may masira, at pangunahin dahil ang magandang reference ay isa sa iilang bagay na maaaring magpalit ng maingat na oo tungo sa kumpiyansang oo.
Ano talaga ang nangyayari sa tawag na iyon
Ang unang dapat unawain ay kung gaano kakaunti ang sasabihin ng karamihan ng malaking employer. Sa harap ng panganib ng pagkakahamon sa negatibong komento, napakaraming organisasyon ang nag-adopt ng mahigpit na patakaran: kinukumpirma ng human resources ang pamagat ng trabaho, mga petsa ng pagtatrabaho, at wala nang iba pa. Walang opinyon, walang detalye ng performance, walang dahilan sa pag-alis.
Sapat na ito ngayong karaniwan na inaasahan ito ng mga hiring manager, at ibig sabihin nito na hindi masamang tanda ang factual na reference mula sa malaking kompanya. Ibig din sabihin nito na halos wala itong sinasabi sa bagong employer, na siyang eksaktong dahilan kung bakit napakabigat ng personal na reference mula sa indibidwal na manager na handang magsalita nang malaya, kumpara rito.
Kung saan talagang nagaganap ang tunay na usapan, medyo mahuhulaan ang mga tanong:
- Ano ang petsa ng pagtatrabaho nila at pamagat ng trabaho?
- Ano ang pangunahing responsibilidad nila, at paano nila ito ginampanan?
- Paano sila nakipagtrabaho sa kasamahan at humarap sa presyon?
- Ano ang attendance at pagsunod nila sa oras?
- Bakit sila umalis?
- May dapat ba kaming malaman bago kami mag-alok?
- Muli mo bang kukunin ang taong ito?
Ang huling tanong na iyon ang gumagawa ng higit na pinsala kaysa sa iba, dahil hindi ito masasagot nang paiwas nang hindi mismong ang pag-iwas ang nagiging sagot. Ang referensang nag-aalinlangan, o nagsasabing "depende iyan sa tungkulin," ay nakapagparating ng malinaw na bagay nang hindi nagsasabi ng kahit anong negatibo.
Ano ang pinapayagang sabihin ng dating employer
May malawakang paniniwala na legal na ipinagbabawal sa dating employer na magsabi ng kahit anong masama tungkol sa iyo. Hindi ito totoo sa karamihan ng lugar, at delikadong bagay na umasa dito.
Ang pangkalahatang posisyon sa maraming hurisdiksyon ay dapat totoo, tumpak, at makatarungan ang reference, at hindi dapat lumikha ng nakaliligaw na impresyon. Sa loob ng mga hangganang iyon, ganap na maaaring ilarawan ng employer ang problema sa performance, disciplinary na bagay, o tunay na dahilan ng pag-alis mo. Ang hindi nila ligtas na magagawa ay ang pag-imbento ng bagay, pagsasaad ng opinyon bilang katotohanan, o pagbibigay ng bahagyang salaysay na nakaliligaw.
Simple ang praktikal na kahihinatnan: ipalagay na anumang tunay na nasa record mo ay maaaring banggitin, at huwag kailanman magbigay ng reference sa pag-asang legal silang matatahimik. Nag-iiba ang lokal na batas sa trabaho, kaya kung may tiyak kang alalahanin tungkol sa maaaring ibunyag ng dating employer, iyan ay tanong para sa taong may alam sa batas kung saan ka nagtatrabaho.
Tamang pagpili ng reference
Ang instinct ay piliin ang pinakagusto sa iyo. Mas mahusay na pagsubok ay kung sino ang makakapagsalita nang may awtoridad tungkol sa trabahong talagang kasangkot sa bagong posisyon.
Ang direktang dating manager ang pinakamatibay na pagpili. Nakita nila ang trabaho mo, maaari silang magkomento sa performance, at may dalang natural na bigat ang opinyon nila bilang taong nangasiwa sa iyo. Isang mapagkakatiwalaang manager ang tatalo sa tatlong masiglang kasamahan.
Itugma ang reference sa tungkulin. Kung nag-aapply ka sa trabahong karaniwang harap-harapan sa kliyente, mas kapaki-pakinabang nang husto ang reference na namahala sa iyo sa tungkuling harap-harapan sa kliyente kaysa sa isang naaalala ka mula sa teknikal na proyekto apat na taon na ang nakalilipas.
Nananalo ang kamakailan sa senior. Ang isang team leader na nagtrabaho kasama mo noong nakaraang taon ay mas nakakumbinsi kaysa sa direktor na halos hindi ka kilala pero may kahanga-hangang pamagat.
Karaniwang mahinang pagpipilian ang malapit mong kaibigan sa trabaho. Halata ang pagmamahal nila sa may karanasang nakikinig, at ang init na walang laman ay tunog padding. Mas masahol pa, may hilig ang mga kaibigang sobrahan ang pagbabahagi, tumatabing sa personal mong buhay o sa politika sa opisinang parehong nasangkot ninyo.
Kung nasa simula ka pa ng karera mo, kasama sa ganap na magandang reference ang placement supervisor, propesor na nangasiwa sa huli mong proyekto, manager mula sa part-time na trabaho, o coordinator ng lugar na nagboluntaryo ka. Anuman sa mga ito ay mas mabuti kaysa kaibigan ng pamilya na may senior na pamagat ng trabaho, na agad na nakikilala ng bawat recruiter.
Palaging biriingin sila
Huwag kailanman ilista ang sinuman bilang reference nang hindi muna tinatanong sila. Ito ang isang pinakakaraniwang pagkakamali, at ang halaga ay isang tawag na nagsisimula sa reference mong nagsasabing "pasensya na, sino?", na nagsisimula sa usapan sa ganap na maling batayan.
Ang pagtatanong lang ay hindi sapat gayunpaman. Biriingin sila nang maayos, at gawing madali ito:
- Sabihin sa kanila kung aling kompanya at aling tungkulin, at ipadala ang job description.
- Paalalahanan sila kung ano ang tinrabaho ninyo nang magkasama, may mga detalye. Kahit ang managers na mataas ang pagtingin sa iyo ay malilimutan na ang pangalan ng proyekto pagkalipas ng dalawang taon.
- Pangalanan ang dalawa o tatlong bagay na gusto mong bigyang-diin, kaugnay ng trabaho. Hindi script, tulong lang: "malaki ang pakialam nila sa paghawak ng mahihirap na kliyente, na siyang karamihan sa ginawa ko sa tungkuling iyon."
- Babalaan sila kung kailan malamang ang tawag, at suriin kung aling contact details ang ibibigay.
- Kung may awkward na bagay sa kasaysayan mo, sabihin sa kanila kung paano mo ito ipinaliwanag, para magtugma ang salaysay nila at sa iyo.
Mas mahalaga ang huling puntong iyon kaysa inaasahan ng mga tao. Dalawang tapat na salaysay na naiiba sa detalye ay binabasa bilang huwad ang isa sa kanila.
Ang malamig na reference
Bihira ang tunay na hostile na reference. Ang mga nakakasira ay karaniwang patag lang. Ang reference na nagkukumpirma ng katotohanan, walang inaalok na halimbawa, at sumasagot sa bawat tanong nang maikling "oo, tama iyan" ay nagsasabi ng marami sa nakikinig, dahil sigasig ang inaasahang default. Kung handa man lang ang isang tao na maging reference, ipinapalagay ang init, at malakas ang kawalan nito.
Ito ang dahilan kung bakit mahalaga ang pananalita ng kahilingan mo. Huwag itanong ang "ayaw mo bang maging reference?" Itanong ang "kaya mo bang bigyan ako ng malakas na reference para sa ganitong uri ng tungkulin?" Nagbibigay ito ng magandang paraan ng pag-alis sa nag-aatubiling tao, at mas mainam pa sa iyo na marinig ang pag-aatubiling iyon mula sa kanila kaysa marinig ito ng employer.
Kapag wala kang halatang reference
Ilang ordinaryong sitwasyon ang nag-iiwan sa mga tao nang walang karaniwang pagpipilian, at lahat ng mga ito ay may sagot.
Umalis ang manager mo sa kompanya. Gamitin pa rin sila, gamit ang personal na contact details, binabanggit na sila ay dating manager mula sa employer na iyon. May-bisa pa rin ang opinyon nila.
Nagsara ang kompanya. Ang dating kasamahan, supplier, o kliyente ay maaaring magsalita tungkol sa trabaho mo. Itago ang anumang dokumentasyon na meron ka sa pagtatrabaho, dahil walang natitira para kumpirmahin ito.
Nagtatrabaho ka pa at hindi alam ng kasalukuyan mong manager na naghahanap ka. Karaniwan at madaling hawakan: iaalok ngayon ang dating employer, at sumang-ayon na anumang paglapit sa kasalukuyan ay mangyayari lang matapos magkasundo sa alok.
Umalis ka sa masamang termino. Huwag itago ang trabaho; nabubunyag ito ng puwang at background check. Mag-alok ng ibang reference mula sa parehong kompanya kung maaari, maging tapat tungkol sa sitwasyon sa sarili mong salita muna, at hayaang magdala ng bigat ang magandang reference mula sa ibang lugar.
Praktikal na paghahanda
Maghanda ng maikling listahan ng reference bago mo pa ito kailanganin: pangalan, pamagat ng trabaho, kompanya, relasyon sa iyo, email at telepono. Kumpirmahin na napapanahon ang mga detalye sa bawat paggamit mo, dahil lumilipat ang mga tao at ang numerong meron ka ay maaaring tatlong taon na ang tanda.
Dalawa o tatlong reference ang normal na inaasahan. Huwag ilagay ang "reference available on request" sa CV mo, na nag-aaksaya ng linya sa pagsasaad ng halata, at huwag i-print ang contact details ng reference mo sa dokumentong ipinapadala mo sa mga estranghero, na nagbabahagi ng personal na impormasyon nila nang walang gaanong kontrol kung saan ito mapupunta.
Pagkatapos, pasalamatan sila. Nagkakahalaga ito ng isang mensahe, ito ang tamang gawin, at malamang na kakailanganin mo sila ulit.
Ang bahaging madaling makalimutan
Ang reference ay hindi lang hadlang sa dulo ng proseso. Ito ang dahilan para umalis nang maayos sa bawat trabaho: trabahuhin ang notice period sa halip na huminto sa interes, magsagawa ng malinis na paghahatid, at itago ang contact details ng mga managers na mabuti ang pagtingin sa iyo.
Ang kasamahang tinulungan mo ngayong taon ang taong tatawagan ng estranghero tungkol sa iyo pagkalipas ng tatlong taon. Iyan ang buong mekanismo, at ito ang pinakamatibay na argumento na umiiral para kumilos nang mabuti habang papaalis ka sa trabahong hindi mo na kinatutuwaan.
